on 10 Февраль 2010 by Сергей Сек in CRM, HCM, Маркетинговые решения, Позиционирование, Развитие практик, Стратегические решения, Услуги, Юридический бизнес, Comments (0)

Качество работ, выполняемых моей группой для клиента, постоянно высоко

В этом посте – комментарий утверждения «Качество работ, выполняемых моей группой для клиента, постоянно высоко», которое включено в формирование первого фактора успеха в юридическом бизнесе (Качество и взаимоотношения с клиентами), выделенного Дэвидом Майстером в книге «Делай то, что проповедуешь».

1.5 Качество работ, выполняемых моей группой для клиента, постоянно высоко.
Говорить о каких-то определенных стандартах качества в сфере юридических услуг в России достаточно сложно, потому что стороны изначально не устанавливают «планку» в отношениях, нет общей (стандартной) практики в целом по отрасли, нет культуры оценки качества услуг, стандартных «кнутов и пряников», в конце-концов.

Tags: , , , , , ,

Facebook comments:

Комментариев нет

Оставить комментарий

XHTML: Allowed tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>