Мы хорошо прислушиваемся к тому, что клиент хочет сказать

В этом посте – комментарий утверждения “Мы хорошо прислушиваемся к тому, что клиент хочет сказать”, которое включено в формирование первого фактора успеха в юридическом бизнесе (Качество и взаимоотношения с клиентами), выделенного Дэвидом Майстером в книге “Делай то, что проповедуешь”.

1.9 Мы хорошо прислушиваемся к тому, что клиент хочет сказать.
Тот день, когда клиенты начнут говорить, а юридические фирмы начнут активно слушать навсегда изменит юридический бизнес. Лоск и таинственность исчезнут. Юридический бизнес встанет в одну линейку с остальными компаниями и станет в первую очередь, бизнесом.